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“中国移动外呼组”来电话千万别信|手机密码

更新时间:2019-11-12

  ,说能提供远程服务,帮手机机主调整资费套餐。9月20日,中国移动10086工作人员提醒:

  9月18日下午,记者也接到了显示为“5773xxxx”号的电话。一女子自报家门称,她是中国移动中山路主营业厅“外呼组”的,经过他们监测发现,记者的手机话费超过资费套餐,他们“外呼组”可以帮忙直接修改资费套餐,“省得跑营业厅排队了”。该女子一再强调她是“中山路主营业厅外呼组”的,“工号540”,“姓刘”。

  近来不少市民都接到了“外呼组”电话,说是移动公司有优惠活动,他们能通过电话远程操作,直接给调整资费套餐。市民们反映说,来电话的人语言粗鄙,即使用了文明用语也很生硬,就像是在推销东西,明显缺乏礼仪训练,特别是他们一再追问密码等信息,非常可疑。

  道里区工程街一家“移动授权合作代理商”说,最近不少市民进店问过优惠活动的事,但现在不是所有的手机号都能享受优惠。店主指着贴在墙上的信息安全公告说,没听说过什么“外呼组”。那张《公告》标明,移动的各类网点包括:自有营业厅、网上营业厅、授权合作代理商等,没有“外呼组”字样。《公告》还对客户个人信息的保密等作出了承诺,落款为“中国移动通信集团黑龙江有限公司哈尔滨分公司”。

  记者把市民反映、亲身经历提供给中国移动“10086”,9月20日上午,“10086”的4644号客服人员给记者打来电话,经中国移动调查,“5773xxxx”号电话不是该公司营业厅的号码,营业厅也没有什么“外呼组”。

  4644号客服人员代表“移动公司”提醒市民,中国移动给客户发出的短信、电线”,其他号码来电均不能代表“移动公司”。市民手机有“自设”的6位数密码,办理业务还有验证码,这些相关信息是“个人隐私防线”,千万不要告诉他人。

  记者调查发现,九龙内暮44799老东方街头的“授权合作代理商”店面不少见,办理业务很方便,但不少市民疏于防范,营业员图省事问密码张嘴就说,看似快捷,却等于让自己手机防线号客服人员提醒,即使在营业厅里,“办理业务动手别动口”。足球少年天才计划启动210.cc

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